Een vriendschap in brieven tussen Helene Hanff uit New York en de medewerkers van Marks & Co, een antiquarische boekhandel op 84 Charing Cross Road, Londen. In de late jaren '40 leest Helene een advertentie waarin staat dat Marks & Co gespecialiseerd is in boeken die niet meer in druk zijn. Alles wat zij zou willen hebben is in New York absoluut niet te krijgen. Ze schrijft een brief, nietsvermoedend dat deze eerste paar regels het begin zijn van een jarenlange correspondentie.