Dit beknopte boek wil helpen om vaker goede gesprekken te voeren. Ook in situaties waarin dat nu nog niet lukt; of moeizaam gaat.
De inhoud is getest door meer dan duizend deelnemers aan workshops en trainingen. En blijkt een verschil te maken. Wie de inhoud van hoofdstukjes uit dit boek toevoegt aan zijn luisterrepertoire, zal merken dat gesprekken vaker aan diepgang winnen. En anderen vaker goed doen.