Dienstverlening in Nederland
Natuurlijk zijn er grenzen aan wat van een ober, een telefoniste, een secretaresse, een winkelbediende of een loketmedewerker verwacht mag worden. Maar vaak liggen de grenzen zo scherp dat er geen ruimte overblijft voor de ander, de klant . De houding tegenover klanten moet anders en kan ook anders. Op de hem eigen onconventionele wijze wijst Fortuyn ons de weg.
