Twintig jaar later verschijnt er een meisje met een notitieboekje en een speelgoedaap voor een van de beveiligingscamera?s van Green Oaks. Het beeld roept herinneringen op aan de nooit opgeloste verdwijning van de jonge detective Kate Meaney in de jaren tachtig. Kurt, een beveiligingsbewaker met een slaapstoornis, en Lisa, een gedesillusioneerde winkelmanager van een muziekwinkel, volgen het meisje door de eindeloze gangen onder het centrum ? voor hen een welkome ontsnapping aan consumerende klanten en uitgebluste collega?s.