Olifanten en ruiters slepen de promotie binnen
Wat wil je bereiken met woorden? Zo zou je heel simpel de centrale boodschap van Harder praten helpt niet kunnen samenvatten. En vooral: hoe wil je hogerop komen door intelligent gebruik te maken van jouw mond. In dit boek combineren twee experts, taalstrateeg Sarah Gagestein en psycholoog Job Boersma, hun specialisme. Wanneer en hoe zeg je iets. De auteurs beginnen spannend.
In 1982 ontploft de Challenger. De brandstof van deze NASA-raket raakt vlam, na nog geen anderhalve minuut te zijn opgestegen. Zeven bemanningsleden komen om. De ontploffing is wereldnieuws. Achteraf blijkt dat techneuten en ingenieurs het management hebben gewaarschuwd voor een instabiele O-ring. Maar NASA wil geen uitstel, waarna de ramp zich voltrekt. De bezorgde technici krijgen achteraf ook geen gelijk, ze hadden juist beter moeten waarschuwen!
En dan is het even omschakelen. Want Gagestein en Boersma keren letterlijk terug naar aarde. Naar jouw wereld, in veel gevallen de werkvloer. Ons brein beziet onze collega’s via een olifant en een ruiter. De logge olifant is een soort groot archief met allemaal lades. De ruiter is de bril die dat ‘archief’ en de nieuwe feiten combineert. Het wordt grappig uitgelegd. Stel je ziet iets zwarts op vier poten op jou afkomen. Categorie roofdier. De olifant graaft in het geheugen en zoekt associaties. Wolf, eng, kan harder lopen. De ruiter ‘rationaliseert’ wat de olifant razendsnel opwerpt. Want in het park waar jij wandelt komen helemaal geen wolven, je ziet dus een hond.
Met deze hersenen gaan werknemers aan de slag, ambitieuzen willen een nog betere plek te veroveren. Daar is een strategie voor nodig. Inzicht in de gesprekspartners en een goede taalkeuze. Op microniveau. De lezer zet kleine stapjes. Niet op het niveau van Challenger-waarschuwingen, want die vergelijking gaat echt mank.
Harder praten helpt niet begint luchtig en eindigt met serieuze strategieën. De belangrijkste boodschappen van verschillende deskundigen komen kort aan bod. Brokjes informatie die makkelijk te verwerken zijn. Termen die begrijpelijk zijn. Neem het verbale akido: vechtsporters gebruiken de woede en kracht van een tegenstander om hem/haar met minimale inspanning uit te schakelen. Verbaal kan dat blijkbaar ook. Door inleving, het uitstellen van een oordeel en de gesprekpartner te inspireren. Ten slotte worden alle inspanningen verzilverd door een zogeheten psychologisch contract af te sluiten. Pas alle adviezen goed toe en de bal rolt jouw kant op.
De zomervakantie is een mooi moment om na te denken over jouw baan. Als het allemaal wel iets beter kan, biedt dit boekje een handreiking. Aan de slag!
Reageer op deze recensie
Meer recensies van Tim van den Brink
Gesponsord
Aan het lot kun je niet ontsnappen ... of wel?
Intermezzo is een prachtige roman over broers en geliefden, van dé literaire stem uit Ierland.
Door de late middeleeuwen letterlijk aan te raken blaast Van Loo ons verre verleden meer dan ooit nieuw leven in.
Een ode aan de Hollandse keuken en de smaak van thuis.
Meer dan 200 recepten voor de kerstdagen.
Superdikke editie met 3D-beeld, geuren en vele andere extra's!
Het leukste cadeau voor iedereen: lol verzekerd!
Toine Heijmans neemt zijn lezers mee naar de uiterwaarden, de laatste Nederlandse wildernis.
Een roman over iemand die floreert als onderzoeker, maar zich het comfortabelst voelt als ze zelf in de schaduw blijft
In Lijtje deelt Harmen van Straaten ontroerende, grappige en herkenbare verhalen over zijn dementerende moeder.
De schitterende beelden en poëtische teksten vertellen het verhaal van een bijzondere vriendschap, tussen het meisje en de drie dieren.
Een magisch coming-of-age-verhaal over een jongen die zijn eerste weekend zonder zijn ouders doorbrengt. . . en een leeuw die op hem komt passen.
Een thriller over verloren zielen, familiebanden en dodelijke loyaliteit.
Deze nieuwe fase kan er een zijn van vreugde, vervulling en verdieping.
De Gouden Griffel-winnaar in een luxe uitgave!
De auteur van Het meisje in de trein is terug! Ligt de waarheid op het eiland begraven?
Kenia, 1926. De jonge Ivy staat voor grote uitdagingen. Ondertussen is Ranjana, een jonge Indiase vrouw, op de vlucht.
Een nieuwe, inclusieve geschiedenis van het vroegst bewoonde continent van de wereld.
Een prachtig overzicht van de liefdespoëzie, van de vroege middeleeuwen tot nu
Hoe kunnen we ons een weg banen door dit alles?
Drie jaar geleden overleed haar beste vriendin, en sindsdien staat Erins leven stil.
Kenia, 1910. Als de jonge Ivory meereist met haar vader op safari, wordt ze onmiddellijk verliefd op het land en de natuur
